Конфликтология в социальной работе

Установите правильную историческую последовательность времени деятельности теоретиков научной школы функционализма:

1) Г. Спенсер
2) Э. Дюркгейм
3) Г. Зиммель
4) Л. Козер

Конфликтология в социальной работе

Уровень __________________ — мера соответствия нравственных представлений и ценностных предпочтений массовым этическим суждениям.

моральности

Конфликтология в социальной работе

Упрощенная схема проведения переговоров предлагает:

завершение и подготовка итогового документа
изложение позиций сторон; ведение диалога
приветствие и введение в тему переговоров
решение проблемы
характеристика темы и предложения о ходе переговоров

Конфликтология в социальной работе

Три основные группы позиций выделил основатель трансактного анализа Э. Бэрн:

взрослый
ребенок
родитель

Конфликтология в социальной работе

Техники целительства включают:

исследование запретных бессознательных идей
помощь субъектам конфликта в выработке умения чутко слушать друг друга
пресечение поведения, которое травмирует других людей
примирение с предшествующими отношениями

Конфликтология в социальной работе

Техника __________________ — это высказывание идей и предложений по решению поставленной изобретательской или рационализаторской задачи.

мозгового штурма

Конфликтология в социальной работе

Техника __________________ — прикладная психологическая техника, нацеленная на коррекцию восприятия, уменьшающая безрассудные страхи и улучшающая отношения между конфликтующими сторонами и, фактически, делающая переговоры рациональным структурированным процессом.

примирения

Конфликтология в социальной работе

Теория __________________ посвящена анализу согласованности между системой установок индивида и его знаниями об установках и поведении окружающих.

Ф. Хайдера

Конфликтология в социальной работе

Теория __________________ — это теория, постулирующая неизбежность классовой борьбы, возникающей в обществе в силу его разделенности на враждующие классы, а классовая борьба между ними становится главной движущей силой истории.

диалектическая

Конфликтология в социальной работе

Тактику «выиграть — выиграть», при которой обе стороны находят приемлемое решение, предполагает стиль

сотрудничества